Schulkartei Hotline-Service

Wir bieten allen registrierten Schulkartei-Anwendern einen kostenpflichtigen Hotline-Service.


Telefon-Hotline

Als Anwender mit einem abgeschlossenen Service-Vertrag haben Sie die Möglichkeit den
telefonischen Support von Montag bis Freitag zu folgenden Zeiten in Anspruch zu nehmen:

8.30 Uhr bis 13.00 Uhr
und
14.30 Uhr bis 16.30 Uhr


Der Hotline-Vertrag kann in folgender Variante abgeschlossen werden:

Modell Leistungen Preis pro Monat*
Premium
Support
Sie erhalten Hilfestellung per E-Mail, Fax oder Telefon
HotlineDirekt
7,50 EUR
* Alle angegebenen Preise sind Nettopreise zzgl. 19% gesetzlicher Mehrwertsteuer. Irrtum und Änderung vorbehalten.

Der Premium-Support beinhaltet den HotlineDirekt Service.
HotlineDirekt bietet die Hilfestellung über eine Internetverbindung direkt am Rechner des SCHULKARTEI-Anwenders. Wann dieses zusätzliche Dienstmerkmal des Premium-Hotlineservices eingesetzt wird, obliegt der Entscheidung des betreuenden Hotline-Mitarbeiters. Kunden, die lediglich den Standard-Hotlineservice abgeschlossen haben, können aus lizenzrechtlichen Gründen leider nicht über diesen Service betreut werden.
Wir weisen Sie darauf hin, dass wir zukünftig keine Anfragen bearbeiten werden, wenn nicht ein entsprechender Vertrag abgeschlossen wurde. Anfragen können von Ihnen dann ausschließlich an die Firma TRU-Soft, den Hersteller des Programms, gestellt werden.
Selbstverständlich gewähren wir Ihnen auch weiterhin für neu gekaufte Schulkartei-Programm-Module vier Wochen kostenlosen Premium-Support.


Auf Anfrage senden wir Ihnen gerne einen ensprechenden Hotline-Vertrag mit Vertragsbedingungen zu.
Sie können uns auf einem der folgenden Wege kontaktieren:

     Telefon :  07841 / 209655
     Fax     :  07841 / 628490
     E-Mail  :  hotline@schulkartei.de

Sie können den Vertrag mit den aktuell gültigen Vertragsbedingungen auch als PDF-Datei herunterladen.
Zum Anschauen bzw. Ausdrucken muss das kostenlose Programm 'Adobe® Reader®' auf Ihrem PC installiert sein. Diese Software ist auf der SCHULKARTEI-CD enthalten und wird auch zum Lesen der elektronischen Schulkartei-Handbücher benötigt.